Mit Hilfe von Benchmarking, einem modernen kennzahlenge-
stütztem Lern- und Planungsinstrument, können überlegene
Methoden anderer Betriebe identifiziert und diese systematisch für das eigene Unternehmen nutzbar gemacht werden.
Die Möglichkeiten und Grenzen einer Anwendbarkeit für Rundfunk-
kunternehmen im dualen System hat der Autor untersucht. Er vermittelt einen Überblick über Vergleichsmöglichkeiten, Beurtei-
lungskriterien und Probleme.
